Toch de verkeerde kleur of net een andere variant nodig of toch volledig annuleren? Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. 
Werkt het product niet meer? Neem dan contact op per e-mail via info@ruscelloselection.com, we bespreken dan de vervolgstappen.

Om je aankoop te annuleren dien je de volgende stappen te volgen:

• Stuur ons een e-mail voor het aanmelden van de retour.

Het e-mailadres: info@ruscelloselection.com
Graag vermelden:

Onderwerp: Annuleren aankoop (aankoopnummer)

Reden van annuleren

• Verpak je retourzending

Zorg ervoor dat alle artikelen worden geretourneerd in de originele verpakking.
Voeg een kopie van de e-mail toe in de doos.

Komt je bestelling beschadigd of gebroken bij ons aan dan kunnen wij deze niet in behandeling nemen. Wij nemen hierover contact met je op. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het goed verpakken en verzenden van je pakket.
Let op: Het retourneren is voor eigen kosten, zie onze algemene voorwaarden.

• Verstuur je pakket

Retouradres: 

Ruscello | OZONOS
Tuinstraat 9
4532 AA Terneuzen

Geef het pakket af bij de pakketdienst, vergeet niet het verzendbewijs te bewaren. Je kan dan zien, wanneer wij het hebben ontvangen.

• Geld terug

Na ontvangst en controle, ontvang je van ons een bericht voor terugbetaling. Binnen 30 dagen ontvang je het geld terug.

Heb je een product gekocht via een van onze dealers?

Neem dan contact op met de OZONOS dealer, waar je het product hebt gekocht.